CHÍNH SÁCH GIAO, NHẬN VÀ KIỂM HÀNG

1. Phạm vi áp dụng

Phạm vi áp dụng: tất cả mọi tỉnh thành trên cả nước.

2. Thời gian giao – nhận hàng 

– Đơn hàng sau khi được tiếp nhận xử lý xong sẽ được giao ngay trong vòng 24h hoặc theo tiến độ hợp đồng. 

– Đối với khách hàng ở tỉnh xa, sau khi tiếp nhận đơn hàng thời gian nhận hàng dự kiến từ 3 - 5 ngày. Tuy nhiên, tùy vào tình trạng hàng hóa điều kiện thời tiết,... mà ngày nhận hàng sẽ có sự thay đổi. 

– Thời gian giao hàng được tính từ lúc hoàn tất thủ tục đặt hàng với nhân viên tư vấn đến khi nhận được hàng. 

3. Quy cách niêm phong

- Tất cả hàng hoá Ravolution Asia gửi qua đơn vị trung gian đều được cân trọng lượng, dán niêm phong trước khi gửi. 

- Trọng lượng của hàng gửi bao gồm cả vỏ hộp, được ghi rõ trên vỏ hộp.

- Giấy niêm phong có đóng dấu tròn của Công ty hoặc dán băng dính có thương hiệu Ravolution Asia.

- Trong trường hợp Quý khách hàng phát hiện thấy giấy niêm phong đã bị rách, hoặc có dấu hiệu bị mở trước đó và hoặc hàng (bao gồm cả vỏ hộp) không đủ trọng lượng được ghi trên vỏ hộp: 

Quý khách lập biên bản ngay với đơn vị trung gian vận chuyển. Thông báo ngay cho nhân viên kinh doanh Ravolution Asia (+84)906 77 8884  để có hướng giải quyết kịp thời. 

4. Hình thức giao hàng

- Đối với khách tỉnh xa: Sử dụng dịch vụ giao hàng. 

- Đối với khách nội thành/ ngoại thành: Sử dụng dịch vụ giao hàng. 

Đơn vị cung cấp dịch vụ logistic có trách nhiệm cung cấp bằng chứng giao nhận hàng hóa (ảnh chụp và chữ ký người nhận hàng) tới người mua và người bán khi có yêu cầu. 

5. Chính sách kiểm hàng

- Khi nhận hàng quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở cho kiểm. 

- Trường hợp đơn hàng đặt mà bên bán giao không đúng loại sản phẩm quý khách có quyền trả hàng và không không thanh toán tiền. 

- Trường hợp quý khách đã thanh toán trước nhưng đơn hàng không đúng quý khách yêu cầu hoàn toàn hoặc giao lại đơn mới như đã đặt. 

- Trong trường hợp yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi đơn quý khách liên hệ qua Email: info@anternation.com hoặc số điện thoại (+84)906 77 8884 chúng tôi cam kết sẽ giải quyết mọi yêu cầu của quý khách.